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当大流行首次爆发时,每个人都希望它能很快结束,在几个月内,如果不是几个星期的话,一切都能恢复正常。然而,我们最担心的事情发生了,COVID-19肆虐全球,可能成为自1918年西班牙流感以来最大的流行病。
聪明的组织总是在逆境中看到机会。在最初的几周后,组织开始在很大程度上实现数字化。最初,它是关于如何开展业务的。大多数公司要求他们的员工在家或远程工作。因此,组织开始考虑如何培训和装备他们的员工,以保持稳固的业务连续性。
随着世界进入大流行后阶段,我们必须乐观地期待新时代的到来,重新燃起希望。然而,我们还能回到大流行前的正常水平吗?一些专家认为,旧的常态是不正常的,因为过于强调一种训练或学习模式。所以,我们现在必须看看工作和学习的混合或我们所说的混合模式。
为了便于理解,我们将在以下两个标题下回顾2022年的电子学习趋势:
让我们面对现实吧。学习分析的影响网络学习的趋势。我们知道未来取决于我们所拥有的信息,信息越多,我们的洞察力就越好,因此,我们也会相应地做出决定。随着分布式工作人员的设置来统治舞台,学习型团队应该依靠学习分析来做出决策。学习的未来及其转变始于学习分析。
信息和数据已经达到了tb级,而且还在不断增长。否认情报将在战略决策中发挥重要作用是不明智的。ai分析与学习平台结合,将游戏提升到创造全新学习框架和学习生态系统的高度。
世界正在进入这样一个空间:人们在任何组织中共存和发展所需的知识、技能和属性将围绕能力框架展开。除此之外,技能矩阵还有助于可视化数据,这些数据可用于定义流程,以识别、评估和开发技能,从而做出明智的业务决策。
我们预测将塑造学习空间的最大趋势之一是以人为本的设计和学习体验。
那么,以人为本的设计是什么意思呢?多年来,培训是一种单一的交易体验。组织制定的培训日历和安排的培训时间并不以学习者的需求为中心。这是关于必须进行的强制性练习。这是关于推动培训,以便学员不情愿地接受培训以达到目标。这是对早期大多数组织如何看待培训的非常温和的评估。
然而,大流行改变了这一切。企业开始将员工视为有价值的资产,而不是资源或齿轮。组织意识到人是组织走向成功的动力。这导致了对培训如何进行或员工如何互动的诚实反思。
这也导致了新的对话和设计培训计划的新方法,即以人为本的设计。同理心、情感和归属感等人的因素是推动当今组织采用全面哲学进行培训的关键因素。学习资源与组织目标相关联,这对组织和学习者都是好消息。我们认为这一趋势将成为2022年及以后的主要驱动力。
作为以人为本的学习体验的一部分,组织现在很投入学习体验平台或LXPs。通过超个性化和即时学习,技术被用来帮助人们获得更好的学习体验。组织现在利用lxp来获得关于学习者行为、偏好和需求的实时数据,他们可以使用这些数据来定制更好的学习体验。这个想法是为了促进深度学习和学习者更好的参与,正如lxp所提供的那样。lxp帮助学习者建立社区,他们可以通过与主题专家的互动交流思想,甚至获得紧迫问题的答案。没有人知道所有的答案。因此,与lxp集成的社区门户可以帮助学习者通过社交互动获得所需的支持。论坛、聊天和仪表板是支持此功能的lxp的一部分。
lxp还允许学习者接受精心策划的内容。越来越多的组织希望为他们的学习者提供精心策划的内容。这个想法是让整个组织都能学习。在未来的几年里,lxp一定会进一步发展,并添加更多对学习者友好的功能。让学习经历令人兴奋的是,可以根据学习者的个人资料和职业发展需求创建定制的学习路径。
在过去的几年里,我们看到人工智能在自动化各种日常活动方面的巨大发展,无论是响应客户查询还是自动化某些任务。人工智能已经取得了巨大的进步。
人工智能在学习中的应用还会远吗?嗯,L&D已经得到了线索,人工智能被用于更好的学习和查询解决。一个重要的趋势是使用机器学习将人工智能提升到一个新的水平。机器学习允许创建可以预测用户行为的新算法。
人工智能可以用来使学习更加全面和同理心驱动。人们越来越关注不同的学习者有不同的需求,为了更好地学习,必须提供个性化的体验。通过机器人的人工智能正在创造这个空间。人工智能将有助于个性化学习体验,解释所选课程生成的数据或报告,并提出更好的建议。它将帮助学习者确定需要掌握的关键技能,并将其应用到工作中。
你可以考虑使用人工智能来改善和个性化你的学习体验,或者帮助学习者选择他们想学的东西。您还可以使用人工智能创建智能学习助手,在学习活动(如在线课程或现场网络研讨会)期间提供即时提示。技术可以让组织中的每个人在正确的时间访问信息。
很多人都在谈论混合工作模式,在这种模式下,许多员工选择在家工作。鉴于此,2022年虚拟培训将继续增长或成为培训的支柱。
虚拟训练是远程员工或遍布全球的员工的首选模式,可以从专家辅导员和教师那里获得一流的培训。
虚拟培训有其优势,主要有:
我们预测,在2022年及以后,虚拟培训将继续成为一种强劲的趋势。
Microlearning平台在过去的一年里已经成长,并将继续成长为一个强大的工具,让学习者获得有影响力的小尺寸学习[2]。现在有几个微型学习平台旨在帮助学习者快速有效地学习科目。虽然有些人把评估作为核心策略,但也有些人通过课程和游戏化来坚持学习。重点是绩效,帮助组织获得丰厚的回报。
人们可以使用微型学习平台轻松地创建、发布和推出课程。你可以使用适当间隔的重复、游戏化、直观的报告和分析来获得即时反馈、补救等等。
在2022年及以后,您可以为一线员工、销售团队或面向客户的员工实施微型学习平台。微学习平台易于部署,可以帮助您提供可操作的数据点,以获得更多的微学习干预。换句话说,它是关于跟踪和报告学习知识,以增强整体学习体验。
今天的学习者是移动的和敏捷的。学习应该远远落后吗?学习者使用他们的移动设备或智能设备来完成各种任务。从买杂货到付账单、玩游戏或看Netflix,学习者每天至少花4-6个小时在手机上。
有鉴于此,学习者要求更好的学习体验。他们对长时间的训练不感兴趣。通过讲座建立的数字化学习体验让他们感到无聊,很快就会失去兴趣。随着注意力持续时间的缩短,学习者需要一种比传统学习方式更令人兴奋、更吸引人的媒介。
这就是学习必须被认为是一种尝试交付.组织必须意识到移动优先战略的力量,并调整他们的学习体验,使其适合移动设备。通过移动设备,微学习为学习者创造了正确的体验。
微学习可以作为一些学习项目的主要培训模式之一,也可以在电子学习或VILT课程之前使用,或者在正式培训后几天使用,以加强关键学习,帮助学习者更好地记住概念。通过这种强化,学习者被巧妙地鼓励将这些概念应用到他们的工作中。著名的巴甫洛夫研究支持这一点。随着微学习成为持续学习循环的一部分,学习者会更好地关注手头的主题。
在2022年及未来几年,微型学习将继续成为最重要的学习策略之一。
学习者一直在要求更好的学习体验。还有什么比虚拟现实更好的呢?它能把学习者带入一个完全不同的世界。虚拟现实帮助学习者深入学习,这就是为什么它是一个流行趋势。
成功的学习者投入最重要的因素之一是沉浸性和粘性因素。虚拟现实提供了这一点。举一个最近的例子,在2021年奥运会期间,各种基于vr的体验被提供给公众。这包括人们在智能手机上体验各种运动员的比赛风格。这种经历至少可以说是令人激动的,因为人们看到运动员的吉祥物就在他们的客厅里比赛。
简而言之,组织将尝试实现这样的VR体验,向学习者教授各种科目。基于越来越多的采用和良好的商业案例,VR的使用将在2022年继续增长,在未来几年甚至会更加强劲。
学习者需要现成的或目录课程来提高各个领域的技能。当他们浏览YouTube和Udemy之类的网站来学习一些新的技能或科目时,他们必须从他们的组织获得优化设计的目录内容,这将帮助他们提高在特定领域的知识和技能。
随着越来越多的机构走向数字化,对目录课程的需求也在上升。许多新的参与者正在争夺他们在目录课程业务蛋糕中的份额。目录课程的主要优点是它们涉及不同的主题,可以轻松使用或部署。
你可以使用目录课程来接触更多的人,教他们一些技能,帮助他们在新世界中拥有合适的弹药。学习资源的电子目录可以帮助学习者轻松获取信息。我们正在进入一个目录和内容库将是数字化的世界。
正式的培训不足以传授知识和技能。为什么会这样?人们往往会在几天后,有时在几周内忘记或丢失他们所学的信息。这就是所谓的遗忘曲线。这条曲线显示了在一段时间内,我们忘记信息的速度有多快。学习者需要不断学习新的任务并记住它们。不仅要记住,还要深刻地理解它们,并在适当的环境中应用它们。
这是指组织在正式培训之前或之后通过微学习或游戏或视频来增强他们的学习干预。无论是课堂培训、面对面培训、虚拟培训还是在线学习。这样做的目的是为学习者提供适当的学习时间,这种学习时间不会过长,有助于巩固他们对概念的短期和长期记忆。
核心思想是将过程和技术混合起来创建个人学习计划。你可以在2022年的培训干预中更多地使用持续学习之旅,让员工学习和应用基本概念和技能。随着持续学习旅程解决遗忘曲线,在正确的时间明智地使用它们,让学习者起床,为更好地应用学习做好准备。
许多组织都知道互联网和他们的知识库有一个巨大的内容和信息存储库。他们也知道用户更喜欢与他们想要学习的主题最相关的内容。为此,组织正在采用内容管理。
然而,内容管理必须有效或巧妙地完成。更智能的内容管理可以帮助学习者找到合适的学习内容。学习者可以使用内容管理来创建自己独特的学习路径。团队可以使用内容管理来识别互联网上的可用资源,而不是重新创建它们。内容管理将变得更加复杂,并将成为创造高学习者参与度的最佳方式之一。
我们预测这些趋势将成为未来一年的首选学习模式。学习型社区、学习型社团、学习型论坛等正日益突出。技术与这些新部门的出现相结合,将影响个人和组织的目标和学习目标。
无论是学习技术趋势还是学习内容趋势,这些趋势将继续影响学习者的学习方式,组织将从这些模式和干预措施中受益。虽然学习者能够更好地将所学知识应用到工作中,并保留所学知识,但如果这些工具和方法得到有效实施,组织将节省几个小时的培训时间。组织必须利用这些来取得进展,以寻求成为更加敏捷和自适应的学习型组织。
我们还发布了一本电子书,2022年的电子学习趋势值得关注,其中有关于我们在本文中讨论的每种趋势的更多细节。
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